Servicios
Personal altamente calificado para proporcionarle una asesoría e implementación de la mejor plataforma de CRM, acorde a sus necesidades y objetivos.
Nuestros productos
Integraciones Tecnológicas
Hemos evolucionado junto con nuestros clientes, incorporando nuevas soluciones que responden a un entorno tecnológico en constante cambio.
Además, nos hemos consolidado como expertos en la integración de Salesforce con sistemas de terceros, habilitando ecosistemas tecnológicos unificados que potencian la eficiencia y la toma de decisiones.
Nuestros servicios
Reimplementación de Salesforce
Contamos con amplia experiencia en la reimplementación de Salesforce en escenarios donde iniciativas previas no alcanzaron los resultados esperados, logrando reconducir los proyectos hacia esquemas funcionales, alineados al negocio y con adopción real por parte de los usuarios.
Integración con bases de datos
Salesforce es una plataforma centrada en el cliente. Cierre el ciclo 360 de su empresa obteniendo información de fuentes de datos como sistemas ERP (ej. SAP, Oracle). Así mismo integre con servicios públicos tales como tipo de cambio, tribunal supremo de elecciones y sistema de ofertas públicas.
Servicio y atención al cliente (CEM)
El departamento de «Customer Experience Managment», le brinda valor a la empresa post una implementación. Una vez que inicia el uso de la herramienta, las necesidades cambian con el tiempo. Nuestro equipo consultor se encarga de velar por un crecimiento que vaya alineado con su estrategia de negocio.
Integraciones con redes sociales
Integre Salesforce con WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter y demás redes sociales para mantener una comunicación cercana con sus clientes.
Salesforce Staff Augmentation
Si necesita un recurso dedicado para Salesforce, ofrecemos el servicio de screening, colocación y monitoreo. Tenemos una metodología de formación comprobada.
Desarrollo y Diseño UX
Consultoría funcional para transformación digital
Adopción de usuario, escaneo de nubes y consultoría funcional. Conozca las herramientas funcionales de Negocio en el área Consultiva con nuestros expertos en Negocio de la escuela de INCAE con certificaciones en Salesforce. Descubra el beneficio de implementar bajo una metodología comprobada y segura, así como apoyar a sus equipos comerciales en la correcta adopción de la herramienta. Así mismo descubrí las bondades del MOTOR de Inteligencia Artificial Einstein implementado con las mejores prácticas por nuestro equipo consultivo Matemático en una sesión de Inteligencia Artificial INCOMPANY.
Consultoría técnica para la Transformación Digital
Por lo general, los clientes tienen servidores heredados, diversos sistemas, bases de datos, correo electrónico y aplicaciones de Voip. Al iniciar una transformación digital, el valor proviene no solo de la optimización de los procesos comerciales, sino también de la “optimización técnica”.
Analizamos, estudiamos y entendemos su infraestructura informática actual. Basándonos en este análisis, sugerimos el MEJOR diseño de integración. Y decimos “mejor”, porque ofrece escalabilidad, optimización, integración fácil de usar y un flujo altamente confiable de todos sus datos para centralizarlos en una vista de 360 grados de su cliente, para que los agentes de servicio puedan tomar decisiones más inteligentes.
Cursos de capacitación virtual y presencial
Si ya tiene Salesforce o Gsuite y quiere impulsarlo más en su organización, ofrecemos programas de capacitación para los productos y servicios de Google y Salesforce. Lo hacemos 100% personalizado. Tenemos más de 15 años brindando capacitaciones en estas herramientas.
- Agendá una sesión estratégica sin costo